Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, aşağıda bilgileri yer alan taraflar arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Madde 1 – Taraflar

1.1 Satıcı

Ticaret Unvanı: Arasta Yazılım Pazarlama Anonim Şirketi
Marka / Platform: Hepiyiol
Adres: Mehmet Akif Ersoy Mah. Koç Yolu Sk. No: 7/A Kağıthane / İstanbul
Vergi Dairesi: Şişli
Vergi Kimlik No: 0721019557
E-posta: info@hepiyiol.com
Telefon: +90 850 532 66 83

1.2 Alıcı

Alıcı; Hepiyiol platformu üzerinden elektronik ortamda sipariş veren ve işbu sözleşmede Alıcı olarak tanımlanan gerçek veya tüzel kişidir. Alıcı'ya ait tüm kimlik, iletişim ve teslimat bilgileri, sipariş esnasında elektronik ortamda beyan edildiği şekilde kayıt altına alınmış olup, sipariş onay belgesi ve faturada yer almaktadır.

Madde 2 – Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme'nin konusu; Alıcı'nın, Satıcı'ya ait Hepiyiol platformu üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, ödemesi, teslimi, cayma hakkı ve iade koşullarına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Sipariş ve Sözleşmenin Kurulması

3.1. Alıcı, platform üzerinden sipariş oluşturarak işbu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.

3.2. Siparişin Satıcı tarafından elektronik ortamda onaylanması ile sözleşme kurulmuş olur.

3.3. Elektronik ortamda verilen onay, ıslak imza ile aynı hukuki sonucu doğurur.

Madde 4 – Ürün Bilgileri ve Fiyat

4.1. Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, satış bedeli ve KDV dahil toplam tutarı sipariş ekranında belirtildiği gibidir.

4.2. Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsindendir ve KDV dahildir.

4.3. Satıcı, bariz yazım veya sistem hatalarından kaynaklanan fiyat yanlışlıklarından sorumlu tutulamaz.

Madde 5 – Ödeme

5.1. Ödeme, Hepiyiol platformu üzerinden kredi kartı, banka kartı veya platformda sunulan diğer güvenli ödeme yöntemleri ile yapılır.

5.2. Ödeme işlemleri, yetkili ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilir.

5.3. Ödeme onaylanmadan sipariş işleme alınmaz.

Madde 6 – Teslimat

6.1. Ürünler, Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

6.2. Teslimat süresi, ürünün stok durumuna bağlı olarak 1–3 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.

6.3. Mücbir sebepler nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.

6.4. Alıcı, teslimat sırasında ürünü kontrol etmeli; hasarlı veya eksik ürünleri kargo görevlisi ile birlikte tutanak altına almalıdır.

Madde 7 – Cayma Hakkı

7.1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

7.2. Cayma hakkı bildirimi, Satıcı'ya yazılı olarak veya elektronik ortamda yapılmalıdır.

7.3. Cayma hakkının kullanıldığı durumlarda, ürünün iade koşulları Madde 8 ve Madde 9'da belirtilmiştir.

Madde 8 – Cayma Hakkı Kapsamı Dışında Kalan Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Ambalajı açılmış sağlık ve hijyen ürünleri
Kişisel kullanıma özel ürünler
Tekrar satışı mümkün olmayan ürünler
Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler

Madde 9 – İade Şartları

9.1. İade edilecek ürünler, orijinal ambalajında, eksiksiz ve kullanılmamış olmalıdır.

9.2. Ürün Satıcı'ya ulaştıktan sonra, iade bedeli 7 iş günü içinde Alıcı'ya iade edilir.

9.3. İade kargo bedelleri, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre belirlenir.

Madde 10 – Sorumluluk

10.1. Satıcı, ürünlerin ayıplı olmamasından ve mevzuata uygunluğundan sorumludur.

10.2. Ürünlere ilişkin garanti koşulları, üretici veya ithalatçı firmaların şartlarına tabidir.

Madde 11 – Kişisel Verilerin Korunması

11.1. Alıcı'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenir ve korunur.

11.2. Kişisel veriler, yalnızca sipariş, ödeme ve teslimat süreçleri için kullanılır.

Madde 12 – Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 13 – Yürürlük

Alıcı, işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylamakla tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.