Sipariş - Ödeme

Hepiyiol nasıl çalışıyor?

Hepiyiol eczane işletmelerine özel kapalı bir satın alma platformudur. Yasal kısıtlamalar gereği eczacılarımız dışında satıcı firmalarımız ve depolarımız dahil hiç kimse mordepo’ya giriş yapamaz.
Hepiyiol, üretici - distribütör firmalardan doğrudan sipariş verebilmenizi, yüksek adetli satın almalar için fiyat teklifi alabilmenizi veya Türkiye’nin dört bir yanındaki ecza depolarına ulaşıp aradığınız ürünü bulabilmenizi sağlar.
Hepiyiol'un kampanya kategorileri bölgesel satın alma verileri ile şekillenerek size göre özelleşir, bu sayede ilgilendiğiniz ürünlerin kampanyalarını kaçırmazsınız.
Hepiyiol sizler için depolar ve firmalar ile pazarlık yaparak kısa süreli efsane fiyatlar oluşturabilir. “Mor fiyatlar” kategorisinde yer alan bu fırsatları kaçırmak istemiyorsanız bildirimlerinizi buradan açmanızı tavsiye ederiz.

Hepiyiol'dan nasıl sipariş verebilirim?

Ana sayfadaki arama alanını kullanarak aradığınız ürünün satıcılarına ulaşın.
Dilediğiniz satıcıyı seçerek sipariş adedinizi girin.
Sağ üst köşedeki sepet ikonuna tıklayarak sepetinize gidin.
Kredi kartı bilgilerinizi girerek satın almanızı tamamlayabilirsiniz.

Mor fiyatlı ürün ne demek, nasıl sipariş verebilirim?

Mor fiyat, mordepo ekibi ile satıcı firmalarımızın yaptığı görüşme ve pazarlıklar sonucu ortaya çıkan efsane fiyatlardır. Kısıtlı stok seviyesine sahip bu ürünlere belirli bir zaman aralığında ulaşabilirsiniz. Sipariş oluşturmak için zamanında haberdar olmanız önemli. Bu açıdan tarayıcınızın bildirimlerini açık tutmanızı tavsiye ederiz.(LINK Bildirimleri Aç)

Whatsapp/Mesaj kutusu üzerinden sipariş verebilir miyim?

Evet. Satın almanızı mordepo güvencesi altına almak isterseniz, destek hattımız size yardımcı olacaktır.

Yüksek adetli sipariş için teklif alabilir miyim?

Evet. Hepiyiol sizin için üye olan depo ve firmalarımız ile görüşüp, mümkün olan en iyi fiyat teklifini hazırlar. Bunun için bize whatsapp destek hattımız üzerinden ulaşmanız yeterli.

Sipariş verirken nelere dikkat etmeliyim?

Sipariş verirken mümkün olduğunca tek satıcı üzerinden sipariş oluşturmanızı tavsiye ederiz. Bu sayede kargo ücreti ödemez, tüm ürünlerinizi aynı anda teslim alırsınız. Hepiyiol akıllı sıralama size bu konuda yardımcı olacaktır.
Sipariş oluştururken stok seviyesine ve ürün miadına lütfen dikkat ediniz. Stok seviyesi yüksek olan satıcıları tercih etmenizi tavsiye ederiz. Yakın miadlı ürünler ve düşük stoklu ürün bilgileri kırmızı ile renklendirilmiş olarak dikkatinizi çekecektir.
Acil ürün beklentiniz var ise siparişinizin ödemesini yapmadan önce whatsapp ya da mesaj kutusu üzerinden bize ulaşmanız önem taşımaktadır.

Ödeme yaptığım siparişe ekleme yapabilir miyim?

Evet, ödeme yaptığınız siparişinize ekleme yapmak isterseniz mesaj kutumuza Sipariş numaranızla beraber “SIPARIS EK” yazmanız yeterli. Arakdaşlarımız birkaç dakika içerisinde size geri dönüş yapacaklardır.

Bilgim dışında sipariş oluşturulmuş / ödeme alınmış.

Bu durumda acilen whatsapp destek hattımızdan bize ulaşınız.

Siparişim neden değiştirildi?

Satıcılarımız mordepo ile tam entegre çalışmaktadır. Amacımız her zaman doğru stok ve miadı size sunabilmektir. Fakat nadiren de olsa stok hataları yaşanabilmektedir. Bu durumlarda satıcılarımız siparişinizdeki bir ya da birden çok ürünün adedini değiştirebilir. Bu durum size mail ve bildirim şeklinde iletilecektir. Bildirim üzerinden siparişlerim ekranına yönlendirileceksiniz. Yapılan değişikliğe onay vermeniz durumunda kargonuz yola çıkacaktır. Yaptığınız fazla ödeme ise 7 iş günü içerisinde tarafınıza iade edilir.

Hangi ödeme seçenekleri var?

Hepiyiol'da şimdilik sadece kredi kartı ile ödeme mümkün. Yakın zamanda havale ve vadeli ödeme seçeneklerini de sizlere sunacağız.

Yurt dışı kredi kartı ile ödeme yapabilir miyim?

Hayır. Yurt dışına kayıtlı kredi kartları ile ödeme şimdilik alamıyoruz.

Sipariş oluşturma ya da ödeme ekranında sorun yaşıyorum.

Yaşadığınız teknik tüm sorunları mesaj kutumuza yazabilir veya whatsapp destek hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.